Per la serie: alla faccia del costumer-care e del Web 2.0. Voce registrata: buongiorno siete in attesa di parlare con un operatore Tirrenia… Operatore: Buongiorno sono S. Fabiob: Buongiorno chiamo per un’informazione. Sabato ho acquistato un biglietto tramite il vostro sito web. Ho settato l’opzione per riceverlo via posta elettronica ma non l’ho ancora ricevuto …