La settimana scorsa facevo bene a nn cantare vittoria: DADA, il servizio parassita “scarica credito del telefono”, ha colpito ancora inviandomi, ignorando quindi la mia legittima richiesta di cancellazione, l’ennesimo msg da 3 euro.
Nn mi voglio rassegnare e anzi voglio andare a fondo cercando di mettere fine alla faccenda.
Prima di tutto il messaggio arriva dall’IP 195.110.122.123. WHOIS mi rivela qualcosa di più su chi si sta approfittando di me: DADA S.p.A. – Borgo degli Albizi, 12 – I-50122 Firenze – tel. 055 203941 – fax 055 2466304, sebbene sul sito DADA.net l’indirizzo sia un po’ differente: DADA S.p.A., Viale Giovine Italia 17, Firenze.
Ritelefono quindi al 48282, la stessa voce guidata mi accompagna nella procedura di disattivazione di tutti gli abbonamenti. Premo 9 quindi 0 e 1. Mi viene data conferma come la settimana scorsa. Subito dopo la voce registrata cambia ed entra il msg vocale “siamo spiacenti tutti gli operatori sono occupati…”. Fatto strano, nn ho richiesto di parlare con operatori, quindi mi viene il dubbio che qualcosa nn abbia funzionato.
Questa volta però nn mi voglio fermare: WHOIS mi ha segnalato anche l’esistenza dell’indirizzo email abuse[AT]dada.net. Gli invio la mail che segue.
Gentile DADA spa, sono un utente non soddisfatto del vostro servizio di abbonamento. Vi scrivo per comunicarvi il mio completo e totale desiderio a essere cancellato dai vostri elenchi. Non è più mia intenzione né volontà ricevere da Voi nessun tipo di messaggio sul mio cellulare al numero 3382******. Già la settimana scorsa, in data 7 gennaio 2007, ho provato a disattivare ogni abbonamento con Voi seguendo le istruzioni che vengono ricordate al vostro numero 48282. Oggi, 14 gennaio 2007, ho ricevuto un ennesimo messaggio, dal vostro numero 4828204. Ritengo ciò ingiusto e scorretto in considerazione del fatto che ogni messaggio ricevuto mi viene addebitato al costo di 3 euro. Confido quindi nel fatto che saprete soddisfare la mia legittima richiesta quanto prima.
Quindi per nn lasciare nulla di intentato mando anche due SMS con il testo
STOP DADANET
al 48405 e al 48282, procedura suggerita nella pagina Info e Costi di Dada.net. Ricevo subito due SMS di conferma: uno dal numero 484050 e uno dal numero 4828200. Che sia la volta buona?
Nn mi resta che aspettare un’altra settimana per scoprire se finalmente sono riuscito a mettere la parola FINE a questa faccenda…
ho mandato 2-3 giorni fa una email a dada. mi hanno detto di avermi disattivato.
mi hanno appena mandato un fottutissimo sms.
non so più che fare
salve!! Anche io mi trovo nella stessa situazione! provo ad inviare un e-mail!
Che truffatori che sono… incredibile!
Ho inviato tantissimi SMS di disattivazione ma niente…che schifo..
Comunque rigrazio tutti voi per le info…vi farò sapere il risultato…
Allora ho rimandato i due sms di disattivazione e ho mandato l’e-mail al abuse[AT]dada.net speriamo bene
Allora ragazzi la volete smetere per favore non inviarmi piu questi messaggi
tanti saluti
mmm, Ramirez, mi sa che hai sbagliato destinatario
fabio,grazie hai tuoi consigli mi sn disattivata! ho chiamato il 48282 e mi sn disattivata. Sn andata poi su dada.net e non ho visto piu il mio profilo con il mio num di tel come prima,ora mi faceva visuallizzare per scegliere il modello del cell per attivare i servizi. spero di averlo disattivato?fate cosi tel e disattivatevi,poi andate a vedere se siete su dada.net. Essere fregati non e bello! ciao
Un consiglio…. aggiungete comunque sempre a tutte le mail inviate la volonta di cancellare ogni vostro dato come specificato dalla legge sulla privacy, e magari mandate anche una bella raccomandata con ricevuta di ritorno, in questo modo siete sicuri altrimenti rischiano 300e di multa se non interrompono subito tutto.
Ciao!
salve a tutti vorey cancelare cueste servicio cosa poso fare,ma oh renviato un mms cancelleto stop ma ancora me arriva vostro servicio dove vado a cancelar per piacere sereve multo piacere de smeterle per favore no enviarme piuuu grazie ………..
Gentile DADA spa,
sono un utente non soddisfatto del vostro servizio di abbonamento.
Vi scrivo per comunicarvi il mio completo e totale desiderio a
essere cancellato dai vostri elenchi.
Non è più mia intenzione né volontà ricevere da Voi nessun
tipo di messaggio sul mio cellulare al numero 3803******.
Sarò intransigente nello sporgere denuncia alle autorità competenti nel caso il servizio non fosse disattivato IMMEDIATAMENTE.
Truffare soldi credo sia la speculazione più indegna che possa essere fatta coi cellulari o col PC.
Aspetto di vedere cosa accade!!!
ok, ma perché lo pubblichi qui???
ciao fabio ho mandato l’email che ai scritto li sopra e mi hanno risp cosi:
Gentile Cliente, Grazie per averci contattato, puoi trovare il testo della tua richiestaalla fine di questa e-mail. Se hai chiesto una spiegazione su un problema tecnico, approfondiremo latua domanda e ti risponderemo il più presto possibile. Se lo desideri, puoi consultare, in ogni momento, le condizioni di adesioneai nostri servizi dal nostro sito web http://it.dada.net/ Nelle tue prossime e-mail relative a questo problema ti preghiamo di includere nell’Oggetto la stringa [DADACRM #502851] Grazie per la collaborazioneA prestoServizio Clienti Dada, dada@crm.dada.nethttp://it.dada.net/
ke devo fa mo??? carcola ke se riesci arisoveme sto problema te potrei fa na statua a cerveteri
prova a scrivere a abuse[AT]dada.net, dove [AT] sta per la @
Qualcosa in più.. penso che abbiamo diritto ad un RIMBORSO!
Dal sito dell’ADOC.ORG il sindacato dei consumantori
E’ verissimo, come popolarmente si dice, che la pubblicità è l’anima del commercio, ma indurre i consumatori ad acquistare beni o servizi attraverso raggiri è una pratica illegale che può portare all’annullamento del contratto ed in alcuni casi al risarcimento dei danni. A tal proposito vediamo quello che dice il codice civile in tema di obbligazioni.
Il primo comma dell’articolo 1336 c.c. recita così: “l’offerta al pubblico, quando contiene gli estremi essenziali del contratto alla cui conclusione è diretta, vale come proposta, salvo che risulti diversamente dalle circostanze o dagli usi.” Per offerta al pubblico, s’intende una proposta di contratto che si caratterizza per il fatto di essere rivolta ad una generalità di destinatari. Il requisito della pubblicità, s’intende, quindi, soddisfatto da ogni forma che renda l’offerta facilmente riconoscibile al pubblico.
L’articolo 1375 c.c. impone, poi, l’obbligo di buona fede, con questo principio s’intende l’obbligo delle parti di assumere un comportamento leale e corretto in relazione alle concrete circostanze di attuazione del contratto e si sostanzia nei doveri di avviso, informazione, solidarietà e protezione (nei confronti della persona e dei beni della controparte). La violazione del principio di buona fede dà luogo a responsabilità contrattuale.
Non è per caso, infatti, che l’articolo 1427 c.c. dispone: “il contraente, il cui consenso fu dato per errore, estorto con violenza o carpito con dolo, può chiedere l’annullamento del contratto”.
Il codice civile, inoltre, articolo 1440, prevede che nel caso in cui il dolo non sia stato fondamentale nella determinazione del consenso e il contraente abbia ottenuto condizioni più favorevoli, quest’ultimo in mala fede risponda dei danni.
Ma quello che in quest’articolo l’ADOC di Basilicata vuole denunciare è: cosa fa l’Autorità Garante delle Comunicazioni in tutto questo??? E’ vero, i consumatori possono rivolgersi al giudice, chiedere l’annullamento del contratto e vedere così tutelati i propri diritti, ma non è questa, a nostro avviso, l’unica via percorribile. La strada giusta è quella di un intervento efficace dell’Autorità volto a vietare questa pratica, e a sanzionare gli impostori.
La pubblicità, in quanto tale, è rivolta a tutti, e da tutti deve poter essere compresa, non solo nella formulazione, ma anche nella stessa leggibilità.
A tal proposito, ci auspichiamo un rapido intervento, che di sicuro sarà un grosso passo verso un commercio più leale e sicuro.
In ogni caso l’ADOC di Basilicata, sita a Potenza in via Messina 210 (tel.0971650496) è a vostra disposizione per raccogliere denunce e segnalazioni.
Ieri ho mandato 1 e-mail x disattivare l’iscrizione. In qst momento è arrivata 1 e-mail da DADA in cui mi dice cm iscrivermi!!! Ho anke mandato 1 sms cn scritto MOBI OFF al 48282 (cm scritto sul sito) e mi è arrivato 1 sms ke mi dice di andare sul sito a gestire la mia iscrizione!!! Nn voglio + ricevere sti cakki di sms! Ma nn so + dove andare!!!! Il bello è ke nn mi sn nemmeno mai iscritta!! :’( vi prego, aiutatemi!!
prova con due SMS con il testo
STOP DADANET
al 48405 e al 48282
ma prima leggi qui http://www.fabiob.eu/index.php/archives/371
ciao
Allora, ore 9.05….
Ho telefonato al numero 02 8967 4310 che fa orario 9/21 e un gentile ragazzo mi ha disattivato in tempo reale qualsiasi servizio dicendo che ora non c’è più nulla di attivo. Mi sembra incredibile!!
Sarà anche vero?
Buona fortuna a tutti
anche io tengo la stessa difficoltà, sto provando di tutto ma non ci riesco.
by carlo
Stesso problema i miei soldi finivano…e non mi arrivava neanche niente!!!!
Una semplice domanda!
Ma la FINANZA DOVE CAZZO STA’???
E ci devo pure PAGAREPER DISATTIVARE STO’ SERVIZIO CHE NON HO MAI ATTIVATO??
Ah gia’…ci pensa PRODI …adesso kuel CAZZONE…che batte l’illegalita’…
Bahhh!!!
Adesso vado alla finanza! Fate altrettanto… quando si vedono ADDOSSO UN ESERCITO CON LO STESSO PROBLEMA..vedrete che prenderanno provvedimenti..
Ciao!
ditemi come fare anche la tim penso che sia coinvolta ma ci sarà un sistema????
by carlo
raga…il num 4828204..mi ha fregato 60 euro di ricarica..e anche a scheda scarica mi hanno buttato sotto di 48 euro…MA è GRAVISSIMO..IO NON HO MAI SOTTOSCRITTO ABBONAMENTI DI SUONERIE E SIMILI….il sistema lo trovo io..una bella DENUNCIA ALLA POLIZIA POSTALE DI STATO..E INTANTO è PARTITA LA SEGNALAZIONE A STRISCIA….FATELO ANCHE VOI ..secondo me è la soluzione..ciao silvia
In merito ai problemi con Dada, una mia cliente, così come alcuni di Voi, si è accorta che negli ultimi due mesi, sulla sua utenza TIM vi erano addebiti sospetti. Eseguita una breve ricerca, ho scoperto che si trattatava della ben nota DADA che addebitava SMS al costo di € 3,00 l’uno.
La cosa strana è che la mia cliente NON ha mai ricevuto alcun SMS!
Pertanto, ho provveduto a diffidare DADA e TIM sia via fax sia via mail all’interruzione del servizio ed al risarcimento dei danni.
In data odierna ho ricevuto un riscontro da parte di DADA che Vi riporto di seguito:
” In data 5 ottobre 2006 il numero di utenza +3933… ha fatto
richiesta di attivazione del servizio di fornitura di contenuti per la
personalizzazione del telefono cellulare, tramite richiesta di un
contenuto multimediale presente sul seguente indirizzo web
http://it.mobi.dada.net/
A seguito dell’ inserimento del numero e della scelta dell’ operatore
telefonico, i nostri sistemi hanno provveduto ad inviare al numero di
utenza in oggetto via SMS una password da utilizzare via web per
completare la richiesta di attivazione del servizio in abbonamento.
Dai nostri sistemi risulta inserita alle ore 22:38:51 la password su web
e così confermata la procedura di attivazione del servizio.
Come da servizio in abbonamento richiesto ed attivato abbiamo provveduto
a mettere a diposizione del numero, dal quale è pervenuta la richiesta
di attivazione il primo contenuto scelto, e ogni settimana un contenuto
(Costo addebitato ogni settimana: 3 Euro IVA inclusa).”
Immediatamente ho provveduto a contattare telefonicamente DADA ed un’operatrice, alla mia richiesta di conoscere l’IP del PC dal quale sarebbe provenuta la prima richiesta di attivazione e la conferma, sempre via web, con l’inserimento della famosa password, ha OSATO affermare che simili dati loro li forniscono solo alla magistratura.
Premesso che trattasi di immane castroneria giuridica, sia in materia di diritto penale che civile, vorrei sapere se a Voi è mai capitato di richiedere l’identificativo dell’IP ed i tracciati del traffico via web.
A me è stato suggerito di farlo rivolgendo una specifica richiesta al loro Ufficio Legale inviando un fax al seguente numero 055-2478143.
In attesa di un Vostro riscontro, cordiali salti a tutti.
Marco
Marco, vista la tua professione, il tuo contributto avrebbe maggiore valore se accompagnato da un tuo contatto in chiaro (cognome, studio dove eserciti, sito web, email… vedi tu). Il discorso della validità dell’IP in questo contesto mi lascia però un po’ perplesso in quanto nn tutti gli IP sono statici, ed è anche possibile navigare oscurando l’IP. Certo si potrebbe sempre processare il log di DADA, ma effettivamente data la sensibilità dei dati ivi contenuti, mi sembra strano che una qualsiasi società sia disposta a mollare il suo log facilmente… In ogni caso tienici aggiornati se hai news per la tua cliente
Per ragioni inerenti quanto previsto dal nostro Codice Deontologico (nonostante Bersani abbia tentato di disgregare la nostra professione), non posso diffondere i dati ufficiali da Te richiesti.
Tuttavia,nel form ho inserito una mail, alla quale, Tuo tramite, gli utenti del Tuo Blog potranno contattarmi qualora necessitassero di suggerimenti.
Vi terrò informati sul prosieguo della vertenza.
ma il codice Deontologico degli avvocati non permette agli stessi di dichiarare i propri estremi???!!!
Dichiarando nome e cognome, con due semplici passaggi via web, sarebbe possibile, per chiunque, risalire a tutte le altre informazioni da te richieste.
AGGIORNAMENTI DADA:
Dada ha dichiarato che il servizio è CESSATO il 10.9 ma ieri sera, alle 23.00, vi è stato un altro adebito….
Preferisco utilizzare solo il nome.
E se serviranno dei suggerimenti, cercherò di fornirli comunque. Non temere.
—Marco: Dichiarando nome e cognome, con due semplici passaggi via web, sarebbe possibile, per chiunque, risalire a tutte le altre informazioni da te richieste.—
beh, nn è proprio così immediato e cmq nn vedo cosa ci sarebbe male… un avvocato “mascherato” mi fa veramente strano… Cmq continua pure a postare su questo topic, io però nn farò da tramite tra te e nessuno, in quanto ritengo che la trasparenza sia fondamentale, in particolar modo quando si parla di leggi e diritti. Ciao
ho parlato con dada la dir ….incredidibile sono a firenze accanto a me se mi arriva un altro loro mess. gli entro in ufficio …dopo quello che gli ho detto credo proprio che si guarderanno dal mio numero di tel
Salve,
lavoro per la 3 e mi danno una sim aziendale con telefono, mi arriva 1 sms di DADANET al quale non do alcun peso,neanche lo leggo tutto.Ma mi trovo 3.30 euro scalati senza mai aver usato questo telefono, mi vengono i dubbi e solo ieri mi ricordo di questo sms e lo rileggo bene e comprendo che ho un’abbonamento,ovviamente mai da me richiesto, era impossibile.Comunque ho perso l’intero giorno a chiamare al fantomatico call center senza esito,gli sms ai 2 numeri per disattivare mi vanno in errore e alle mail finora non rispondono.Non so che pesci prendere, specie perchè questa usim e il credito che mi caricano mi serve per lavoro….sono da denuncia bella e buona!
la stessa Dada ha commentato che “tutte le funzionalità di disattivazione si possono trovare su le pagine di help di dada… (http://terms2.dada.net/it/costs#2)”. Vale la pena darci una letta
ciao Fabio,
anche io vittima di DADA.NET a dire il vero non ricordo neanche come nè quando so solo che ormai è diventata una spiacevole abitudine ricevere ogni sabato la suoneria settimanale.
ora ho mandato sms con scritto STOP DADANET sia al 48282 che al 48405. ho ricevuto sms indietro dal numero 433909050 in cui diceva diverse cose: in un sms c era scritto: guarda che cosi perderai la possibilità di scaricare i contenuti di dadanet, in un altro diceva: messaggio errore gratuito: non risulti iscritto al servizio ( quind io spero me lo abbiano disattivato) che dici?
e in un altro: o hai sbagliato sintassi o non sei iscritto al servizio.
ho anche chiamato il numero 4330033 e mi ha detto che non sono iscritta.. quindi io incrocio le dita che davvero non sono più dentro a sta cosa..la prova del nove sarà prox weekend per ved se arriva o meno la suoneria..speriamo di nooooo
grazie per tutte le info!!! ciao,
Silvia
sono d’accordo anch’io sono caduta nella trappola dada ho chiesto al mio provider per disattivare oppure altre volte ho fatto le procedure segnalate. ma son tutte truffaccie
Ciao a tutti, oggi mi sono accorta di essere stata truffata anche io,
perchè dato che non ho richiesto nessun servizio a dada, si tratta proprio di una truffa. Ho scritto una mail al servizio x i soci di Altroconsumo e spero mi rispondanno a breve. Ho chiamato anche Vodafone x chiedere di sospende il servizio sms premium e per info sui rimborsi degli sms non richiesti e un operatore ha spudoratamente ammesso che le truffe sono tante e che loro non sospendono il servizio perchè ci guadagnano, consapevoli dei danni. Complimenti a Vodafone. Bravi! Se vi interessa vi so dire cosa mi ha detto l’avvocato di Altroconsumo, fatemi sapere, magari l’unione fa la forza…gia mi capitò con telecom anni fa e non pagai la bolletta, ma i risarcimenti sono più difficili.
Mi aggiungo alla lista lunghissima di persone truffate…ho letto i possibili modi per disattivare DADA.NET e ho inviato il messaggio al 48282, ho anche ricevuto la conferma di disattivazione…spero sinceramente di non ricevere nessun’altra suoneria! Sono dei grandissimi s*****i!!!
ho provato oggi in data 24/04/08 a fare tutto quello che mi hai detto.
Se funziona dimmi dove abiti che ti offro da bere.
ahah, no problem e in bocca al lupo
Per ora sembra aver funzionato è un paio di giorni che non mi inviano niente, non sò davvero come ringraziarti mi hai liberato da l’incubo di ricaricare il telefonino.
FINALMENTEEEEEEE non sò quanti soldi mi hanno rubato questi vigliacchi.
Grazie ancora!!!
Ho mandato la mail agli indirizzi che hai indicato e gli SMS ai 2 numeri. Il 48405 mi ha mandato un messaggio che diceva che per cancellarmi dovevo inviare “CANCELLA”. L’ho inviato e mi hanno risposto con un SMS che sono stato cancellato da love.dada.net. Il 48282 invece mi ha risposto (da numero 4828200) dicendomi che la sintassi non era corretta o che non ero iscritto al servizio.
Speriamo bene.
Grazie delle info.
Uniamoci per fare un’ AZIONE LEGALE contro questi LADRI … ci sono tutti gli estremi per richiedere i rimborsi.
..sono concorde con chi vuole intraprendere una azione legale se ci uniamo forse è più fattibile anche dal punto di vista della risonanza che potrebbe avere nel web e quindi una migliore efficacia ed incisività nei confronti di questi xxxxx . vediamo che succede….Ciao a tutti.
salve a tutti….sono l’ennesima truffata da questi pezzi di ….. della DADA…allora ho chiamato un milione di volte la tim,prima mi riagganciano il tel,poi fanno finta di interessari…poi ancora mi dicono che se non fornisco loro il numero da cui provengono i mess non possono fare niente(dico io,non basta il nome?? no!!). Al che mi metto imperterrita su internet a cercare il num di questi str…,niente non trovo nulla…..finalmente xò trovo questo sito e credo che tu Fabio sia il meglio veramente guarda….hai fornito un sacco di informazioni utili a milioni di person che come me,on sanno come fare a cancllarsi da questo maledetto servizio….che servizio poi!!!ora mi rimane da attendere fino a mercoledì e speriamo bene!!!!grazie mille cmq….fabio i love you!!!ciao
eehhh esagerata!
spero piuttosto che tu ne sia venuta fuori. ciao
Ciao!sono Anni che inconsapevolmento ero abbonata a DADA, mi sono accorta ora che mi scalavano 3 euro ad ogni ricarica fatta senza che aprissi l’sms arrivato.
FORTUNATAMENTE SONO USCITA DAL TUNNEL,ho disattivato il servizio.
ORA dato che sono stata truffata per ANNI,minimo tre, vorrei sapere la PROCEDURA PER IL RIMBORSO,,qualcuno sa nulla??
Ciao!,mi unisco al coro.
Oggi ho scoperto di avere un abbonamento con dada, con un addebito settimanale di 3 euro; non ho MAI attivato il loro servizio e ogni settimana ho ricevuto un fastidioso messaggio che puntualmente ho cestinato.
Ho disattivato il servizio, almeno SPERO.
Posso fare qualcosa per recuperare i soldi RUBATI in questi anni?
grazie delle informazioni
Quindi non sono l’unico, mi è successo come a Carlotta, non ho mai attivato nulla e non mi è mai arrivato nessun tipo di messaggio o altro da DADA, mi sono accorto del servizio attivo dalla lista delle chiamate. ho mandata messaggi di disattivazione e anche e-mail.
Ho chiamato DAD.net, ma purtroppo per telefono non si può fare nulla.
Mi hanno fregato 7€, come faccio per averli… ci starebbe bene una bella denuncia!
La Class session potrebbe essere una soluzione?